Handelsbetingelser

1. Om betingelserne

Disse handelsbetingelser gælder, når I køber hjemmeside eller markedsføring (annoncering på Facebook og Google) hos Great Consulting, enten via vores bestillingsside eller på baggrund af et tilbud. »Vi« er Great Consulting ApS (CVR-nr. 39502690), og »I« er jer som kunde.

Har vi aftalt noget andet skriftligt, fx i et tilbud, gælder det forud for betingelserne. Telemarketing og andre ydelser aftales særskilt.

Vi sælger kun til virksomheder med et CVR-nummer. Reglerne for forbrugerkøb, herunder fortrydelsesret, gælder derfor ikke.

2. Bestilling og aftalens start

• Aftalen er indgået, når I har bestilt og betalt via vores bestillingsside, eller når I skriftligt har accepteret et tilbud fra os.
• Når I bestiller, accepterer I disse handelsbetingelser. Kvittering og faktura sendes til jer på e-mail.
• Aftalen og en eventuel bindingsperiode starter på bestillingsdatoen, også selvom hjemmesiden først går live senere.
• I skal oplyse korrekt firmanavn, CVR-nummer og adresse, da oplysningerne bruges på jeres faktura.

3. Hjemmeside

Abonnementet på en hjemmeside omfatter:

• Design og udvikling af jeres hjemmeside
• Hosting og SSL (sikker https-forbindelse)
• Løbende ændringer og support
• SEO-grundopsætning til Google

Løbende ændringer. Mindre ændringer af tekster, billeder og indhold er inkluderet. Større opgaver som nye funktioner, integrationer, webshop eller et nyt design er ikke inkluderet. Dem giver vi jer et tilbud på, før vi går i gang.

Opstart og levering. Vi aftaler en tidsplan med jer. Leveringstiden afhænger bl.a. af, hvornår vi modtager tekster, billeder og feedback fra jer. I får hjemmesiden til gennemsyn, før den går live.

Domæne og e-mail. Domæne og e-mailkonti er ikke inkluderet. Domænet står i jeres navn, og I betaler selv for det. Vi hjælper med at forbinde det til hjemmesiden.

Drift. Vi sørger for hosting, SSL-certifikat og teknisk drift og arbejder for, at hjemmesiden altid er oppe. Vi kan dog ikke garantere, at den er tilgængelig hele tiden, fx ved vedligeholdelse eller nedbrud hos vores underleverandører.

SEO. Grundopsætningen gør hjemmesiden klar til Google, men vi kan ikke love bestemte placeringer i søgeresultaterne.

4. Markedsføring

Abonnementet på markedsføring omfatter:

• Annoncering på Facebook
• Annoncering på Google Ads
• Opsætning af kampagner, målgrupper og sporing
• Annoncetekster og grafik
• Løbende optimering af jeres annoncer
• Månedlig rapportering

Annoncebudget. Budgettet til annoncer på Facebook og Google er ikke inkluderet i prisen. I betaler det direkte til Meta og Google, typisk via jeres egne annoncekonti, og I bestemmer selv, hvor stort det skal være.

Resultater. Vi optimerer løbende for at give jer de bedst mulige resultater, men vi kan ikke garantere et bestemt antal henvendelser, kunder eller salg. Resultaterne afhænger også af forhold, vi ikke har kontrol over, fx budget, marked, konkurrence og platformenes algoritmer.

Platformenes regler. Annoncerne skal overholde Metas og Googles regler. Vi er ikke ansvarlige, hvis en platform afviser annoncer eller lukker en konto.

Adgange. I giver os de adgange, der skal til for at køre annoncerne. Annoncekonti og data i jeres egne konti tilhører jer.

5. Jeres ansvar

• I sender os de tekster, billeder, logoer og oplysninger, vi skal bruge, og svarer på vores spørgsmål inden for rimelig tid.
• I har ret til at bruge det materiale, I sender os, og I er ansvarlige for, at det indhold, I leverer eller godkender, er lovligt og korrekt. Det gælder fx priser, tilbud og oplysninger om jeres virksomhed.
• Rejser en tredjepart krav mod os på grund af materiale, I har leveret, holder I os skadesløse.

6. Priser og betaling

• Priserne fremgår af bestillingssiden eller tilbuddet og er ekskl. moms (25 %). Der er intet opstartsgebyr, medmindre andet er aftalt.
• Abonnementer betales forud for én måned ad gangen. Første betaling sker, når I bestiller, og derefter trækkes beløbet automatisk på jeres betalingskort hver måned. Betalingen håndteres sikkert af Stripe, og fakturaen sendes på e-mail.
• Vi kan ændre prisen med mindst 1 måneds varsel på e-mail. I kan så opsige aftalen, så den ophører, når den nye pris træder i kraft. Er der aftalt en bindingsperiode, er prisen dog fast i den periode.

7. Manglende betaling

• Går en betaling ikke igennem, prøver vi igen og giver jer besked, så I kan opdatere jeres betalingskort.
• Ved for sen betaling kan vi opkræve rykkergebyr og renter efter renteloven.
• Er betalingen ikke modtaget, efter at vi har sendt en skriftlig påmindelse med mindst 8 dages frist, kan vi lukke hjemmesiden midlertidigt og sætte annoncerne på pause, indtil der er betalt. I skal stadig betale for abonnementet i den periode.

8. Binding og opsigelse

Hjemmeside og markedsføring har ingen binding. Aftalen løber fra måned til måned og kan opsiges skriftligt med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.

Sådan opsiger I

Send en e-mail til info@greatconsulting.dk. Vi bekræfter opsigelsen og datoen for ophør på e-mail.

Hvis der er aftalt binding

Er der aftalt en bindingsperiode, fx i et tilbud, står den i tilbuddet eller på bestillingssiden. Aftalen kan så tidligst ophøre, når bindingsperioden udløber. Stopper I før, skal I betale for de resterende måneder af bindingsperioden (månedsprisen gange antallet af resterende måneder, plus moms). Beløbet faktureres samlet, når aftalen ophører.

Hvis aftalen ophæves eller opsiges af os

Misligholder en af os aftalen væsentligt, fx ved manglende betaling, kan den anden part ophæve den. Ophæver vi aftalen, fordi I har misligholdt den, skal I betale for en eventuel resterende bindingsperiode.

Vi kan selv opsige aftalen med mindst 1 måneds varsel til udgangen af en måned. I betaler kun frem til ophøret.

9. Når aftalen ophører

• Hjemmesiden lukkes, når aftalen ophører.
• Beder I om det senest 30 dage efter ophøret, sender vi jer jeres tekster og billeder. Derefter sletter vi dem.
• Domænet er jeres, og vi hjælper gerne med at flytte det.
• Vil I overtage selve hjemmesiden (design og kode), giver vi gerne et tilbud.
• Kampagnerne stoppes, når aftalen om markedsføring ophører. Kampagner og data i jeres egne annoncekonti forbliver jeres.

10. Rettigheder

• Design, kode, skabeloner og teknisk opsætning, som vi udvikler, tilhører Great Consulting. I har ret til at bruge dem, så længe aftalen løber.
• Jeres eget indhold (fx tekster, billeder og logo) og jeres domæne tilhører jer.
• Vi må vise hjemmesiden og nævne jer som kunde i vores cases og markedsføring, medmindre I beder os lade være.

11. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, dog med disse begrænsninger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx driftstab, tabt omsætning eller avance, tab af data eller goodwill.
• Vores samlede ansvar kan højst udgøre det beløb, I har betalt for den pågældende ydelse i de seneste 3 måneder, før skaden opstod.
• Vi er ikke ansvarlige for fejl, nedbrud eller ændringer hos tredjeparter, vi ikke har kontrol over, fx Meta, Google, betalingsudbydere og hostingudbydere.
• Opdager I en fejl i vores arbejde, skal I give os besked skriftligt hurtigst muligt. Vi retter fejl i vores egne leverancer uden beregning.

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grund af forhold uden for vores kontrol, fx naturkatastrofer, krig, strejke, pandemi, cyberangreb eller nedbrud hos internet-, strøm- og hostingudbydere.

13. Fortrolighed og persondata

• Begge parter holder fortrolige oplysninger om hinanden hemmelige, også efter aftalen er ophørt.
• Vi behandler oplysninger om jeres kontaktpersoner (fx navn, e-mail og telefonnummer) for at kunne levere ydelserne og fakturere. Betalinger håndteres af Stripe.
• Når vi hoster jeres hjemmeside og kører jeres annoncer, behandler vi personoplysninger på jeres vegne, fx henvendelser via hjemmesidens kontaktformular. Her er I dataansvarlige og vi databehandler, og vi indgår en databehandleraftale med jer.
• I er ansvarlige for, at jeres hjemmeside og annoncering overholder reglerne om persondata og cookies, fx med en privatlivspolitik og samtykke til cookies, hvor det kræves. Vi hjælper gerne med den tekniske opsætning.

14. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre handelsbetingelserne med mindst 1 måneds varsel på e-mail. Ændringer, der er til ugunst for jer, gælder dog først, når en igangværende bindingsperiode er udløbet. Den gældende version står altid på denne side.

15. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Vi forsøger altid at løse uenigheder i dialog. Lykkes det ikke, afgøres sagen ved de danske domstole ved Great Consultings hjemting.

16. Kontakt

Great Consulting ApS
CVR-nr. 39502690
Kongelysvej 45, 2640 Hedehusene
E-mail: info@greatconsulting.dk